PayWatch en Syncasso winnen Credit Management Awards 2026
Innovaties in schuldpreventie en zorgvuldige incasso bekroond tijdens Credit Expo
PayWatch en Syncasso zijn de winnaars van de Credit Management Awards 2026. Tijdens Credit Expo op 5 november in ’s-Hertogenbosch ontving PayWatch de VCMB Credit Management Innovation Award 2026 voor een platform dat consumenten helpt betalingsproblemen te voorkomen. Syncasso werd onderscheiden met het SRCM Duurzaam Credit Management Accent 2026 voor een AI-toepassing die bijdraagt aan een zorgvuldiger juridisch incassoproces. Beide innovaties laten zien hoe technologische vernieuwing het creditmanagement effectiever en maatschappelijk verantwoorder kan maken.
Tijdens de Credit Expo presenteerden vier genomineerden hun innovaties aan een onafhankelijke vakjury en het publiek. De inzendingen werden beoordeeld op hun vernieuwende karakter en bijdrage aan de verdere ontwikkeling van creditmanagement, met bijzondere aandacht voor maatschappelijke impact en duurzame oplossingen voor schuldenproblematiek.
PayWatch: betalingsproblemen voorkomen voordat ze escaleren
PayWatch won de VCMB Credit Management Innovation Award 2026 met een preventief creditmanagementplatform dat consumenten helpt hun financiële verplichtingen te herkennen, begrijpen en tijdig af te handelen.
Rekeningen, betalingsverzoeken en herinneringen bereiken consumenten via uiteenlopende kanalen, zoals post, e-mail en banktransacties. Hierdoor kunnen mensen het overzicht verliezen en betalingsachterstanden oplopen. PayWatch brengt deze informatie samen in één omgeving en biedt gebruikers begrijpelijke uitleg en concrete handelingsmogelijkheden.
Met behulp van documentherkenning, automatische herinneringen en de digitale assistent PayBuddy ondersteunt het platform consumenten bij het beoordelen van financiële verplichtingen en het bepalen van vervolgstappen. De ondersteuning is beschikbaar via chat en spraak.
De innovatie verplaatst een deel van het creditmanagementproces van het innen van achterstallige betalingen naar het voorkomen ervan. Daarmee wil PayWatch bijdragen aan financiële zelfredzaamheid en het beperken van problematische schulden.
Syncasso: AI ondersteunt zorgvuldige en maatschappelijk verantwoorde dagvaarding
Syncasso won het SRCM Duurzaam Credit Management Accent 2026 met de AI Dagvaardingsmodule. Deze toepassing ondersteunt juridische professionals bij het voorbereiden en controleren van dagvaardingen, waarbij de menselijke verantwoordelijkheid voor juridische beslissingen volledig behouden blijft.
De AI-module verzamelt en analyseert dossierinformatie en controleert systematisch op onder meer rente, kosten, wettelijke vereisten en de volledigheid van processtukken. Ook worden bestaande betalingsregelingen, gevoerd verweer en signalen van kwetsbaarheid bij debiteurklanten herkend.
De maatschappelijke betekenis van de innovatie ligt in het vergroten van de zorgvuldigheid van juridische procedures. Door onvolledige of onjuiste vorderingen te signaleren, wordt voorkomen dat mensen met betalingsproblemen worden geconfronteerd met onterechte kosten of onnodige juridische escalatie.
Daarnaast levert de toepassing een aanzienlijke tijdsbesparing op. Volgens de door Syncasso gepresenteerde resultaten daalt de gemiddelde verwerkingstijd van een dagvaarding van gemiddeld 165 naar 62 minuten, een vermindering van 62 procent. Hierdoor ontstaat meer ruimte voor inhoudelijke juridische beoordeling, maatwerk en persoonlijk contact.
De beslissing om een gerechtelijke procedure te starten blijft bij de verantwoordelijke professional. Technologie ondersteunt het proces, maar neemt de menselijke afweging en verantwoordelijkheid niet over.
Innovatie en duurzaamheid versterken elkaar
De winnaars vertegenwoordigen twee verschillende, maar aanvullende ontwikkelingen binnen creditmanagement.
PayWatch richt zich op de voorkant van het proces, waar overzicht, begrijpelijke communicatie en tijdige ondersteuning voorkomen dat betalingsproblemen escaleren. Syncasso richt zich op de zorgvuldigheid van juridische procedures wanneer verdere incassomaatregelen noodzakelijk zijn.
Beide innovaties illustreren hoe technologische vooruitgang en maatschappelijke verantwoordelijkheid elkaar versterken.
Met het SRCM Duurzaam Credit Management Accent stimuleert Stichting Social Responsible Credit Management ontwikkelingen die aantoonbaar bijdragen aan duurzame oplossingen voor schuldenproblematiek. De VCMB Credit Management Innovation Award bekroont vernieuwende toepassingen die bijdragen aan de ontwikkeling en professionalisering van de creditmanagementsector.
Vier genomineerde innovaties
Naast de winnende innovaties werden tijdens de Award-pitches nog twee andere cases gepresenteerd:
- LikiFin – LikiFree: een incassomodel waarbij debiteuren uitsluitend de oorspronkelijke hoofdsom betalen, zonder aanvullende incasso- en deurwaarderskosten.
- Syncasso – Collectief AfbetalingsPlan (CAP): een aanpak waarbij meerdere vorderingen worden samengebracht in één betalingsregeling, met één aanspreekpunt en een verdeling op basis van de beschikbare afloscapaciteit.
De vier genomineerde innovaties tonen de diversiteit aan oplossingen die binnen de sector worden ontwikkeld om zowel het rendement van creditmanagement als de positie van mensen met betalingsproblemen te verbeteren.
Over de Credit Management Awards
De Credit Management Awards zijn een gezamenlijk initiatief van de Vereniging voor Credit Management Bedrijven (VCMB) en Stichting Social Responsible Credit Management (SRCM).
De awards stimuleren innovatie, kennisdeling en maatschappelijke verantwoordelijkheid binnen de creditmanagementsector. De prijsuitreiking vindt plaats tijdens Credit Expo, het jaarlijkse evenement voor professionals in creditmanagement en incasso.
